Отзывы о магазине

Средняя оценка
На основе 5509 отзывов покупателей
4.9
5
5271
4
121
3
55
2
29
1
33

Оставьте отзыв чтобы помочь другим
покупателям определиться с выбором!

Отзыв полезен?
Плюсы
Все товары качественные, доставка оперативная, консультанты всегда готовы помочь.
Отзыв
Приятно, что есть такой сайт для увлеченных людей!
Отзыв полезен?
Плюсы
Всегда предельно вежливый персонал, при любых обстоятельствах идущий на встречу, желающий помочь . Интересные картины, хороший выбор ниток, прекрасная доставка
Минусы
К сожалению не все производители картин хороши((
Отзыв
Остановилась на Белоснежке, всегда качество
Отзыв полезен?
Плюсы
Доставили буквально за день, и это в Петербург, очень быстро, спасибо! Пряжа та, что нужна, все очень аккуратно упаковано.
Отзыв
Карта на скидку очень порадовала, спасибо огромное!
Отзыв полезен?
Плюсы
Доставка курьером до двери быстро. Добросовестно все упаковано,у меня был объёмный заказ. Хорошие скидки, большое разнообразие для творчества
Минусы
Не обнаружила
Отзыв
Заказывала первый раз в этом магазине, (услышала от знакомой) ,осталась довольна и качеством товара и оперативностью.
Отзыв полезен?
Плюсы
Спасибо за скорость оформления заказа, за скидки и разнообразие товаров для вязания!
Минусы
Нет!
Отзыв
Очень порадовал пластиковый крючок за 72 рубля! Он радостно влился в мою коллекцию спиц и крючков!
Отзыв полезен?
Плюсы
Большое спасибо за быструю доставку. Канву с нанесённым рисунком покупаю только у вас.В наличии всегда хороший выбор.
Минусы
-
Отзыв
Спасибо за хорошую, оперативную работу.Продолжайте нас радовать!
Отзыв полезен?
Плюсы
Быстрая доставка, приятные цены
Минусы
Не нашла)
Отзыв
Спасибо большое,за хорошу пряжу по приятной цене,за оперативную отправку. Доставка заняла всего 1 день.
Отзыв полезен?
Плюсы
Добрый день. Хороший магазин, доставка во время.
Минусы
Пользуюсь не первый год услугами вашего магазина, но вот сейчас ассортимент меня не радует, очень много времени потрачено на поиски.
Отзыв
Конечно не откажусь от ваших услуг, очень удобно.
Отзыв полезен?
Плюсы
Добрый день, магазин очень хороший. Мне очень нравится, большой выбор картин мозаики.
Минусы
Но, вот в этот раз не много рачаровалась. Заказывала две рамки для мозаики, одна пришла не того цвета кагого заказывала. Не много растроилась.
Отзыв
Прекрасный магазин буду еще заказывать. А на счет рамки" и на старуху бывает проруха"
Отзыв полезен?
Плюсы
Отлично! Нигде не могла найти пряжу Семеновскую косичку 602 цвет, мне направили сообщение о поступлении, заказ пришёл аккуратно упакован, в полной комплектации, в посылку положили дисконтную карту со скидкой 5%. Доставили быстро товар. Пряжа супер, цвет классный!
Отзыв
Всё понравилось
Отзыв полезен?
Плюсы
Замечательный магазин, огромный выбор на любой вкус. Много бывает скидок. Быстрая доставка
Минусы
Последнее время стал плохой холст ( я про картины по номерам), такое впечатление, что грунт, которым покрыт холст, это сплошной мел, прежде, чем начинать рисовать, приходится холст протирать влажной салфеткой. Очень не удобно с электронной схемой, верните бумажную схему. И что это за нумерация красок, где обычные 1,2,3 и так далее, стал какой то беспорядочный набор букв и цифр, без всякой системы.
Отзыв
С бумагой вас проблемы в фирме? Верните бумажную схему. Я рисую и смотрю фильм или слушаю книгу, приходится каждый раз отключаться и смотреть схему, это очень не удобно. Ниже фото с тем, какая была нумерация и какая стала.
Отзыв полезен?
Плюсы
Хороший выбор картинок по номерам, удобный фильтр. Много других товаров для рукоделия. Удобно, что можно оплатить покупку при получении даже в другом регионе.
Минусы
Немного долгая доставка в регионы, следует это учитывать при заказе.
Отзыв
Хороший магазин. Обязательно вернусь за новыми покупками.
Отзыв полезен?
Плюсы
Прекрасно! Заказ был от юр лица. Счет получили быстро. Доставка на следующий день после оплаты. в нужный временной промежуток. Упаковка отличная. Документы вложили.
Минусы
нет
Отзыв
Радость от такой работы. Благодарю!
Елена, Цветное.ру
Татьяна, будем рады выполнять Ваши следующие заказы. Благодарим за отзыв!
Отзыв полезен?
Плюсы
Большой выбор картин по номерам, больше всего по качеству красок и картин нравится "Белоснежка". Быстрая и качественная доставки в любой район Москвы. Кол. центр всегда на связи в рабочее время, быстро реагируют на возникший вопрос.
Отзыв
Все нравится
Елена, Цветное.ру
Светлана, очень приятно, что наш сервис оставил у вас положительное впечатление. Спасибо за отзыв!
Отзыв полезен?
Плюсы
Большой ассортимент, удобная доставка
Минусы
Нет
Отзыв
Хороший магазин. Покупаю не в первый раз. Тщательно все упаковано. Большой выбор, приятные скидки, удобно все оформить и получить.
Елена, Цветное.ру
Татьяна, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.
Отзыв полезен?
Отзыв
Спасибо большое! Получила очередной заказ! Как всегда очень довольна !
Елена, Цветное.ру
Юлия, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы стали нашим постоянным клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.
Отзыв полезен?
Плюсы
Заказ оформили и отправили быстро и четко!
Приятный бонус - бонусная карта вместе с заказом))
Отзыв
Очччень довольна!!! Спасибо большое!!!
Елена, Цветное.ру
Евгения, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего онлайн-гипермаркета. Приходите к нам снова!
Отзыв полезен?
Плюсы
Заказ оформлен быстро, доставлен оперативно, заказывала нитки - пришли шикарного качества. Дополнительно приятный бонус - подарили карту постоянного клиента со скидкой 5%.
Минусы
-
Отзыв
Сохранила сайт в избранное - буду заказывать еще!
Елена, Цветное.ру
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за отзыв и фото. Стараемся никогда не понижать высокий уровень клиентского сервиса. Будем рады выполнять Ваши следующие заказы.
Отзыв полезен?
Плюсы
быстрая доставка
Минусы
Картина "Денежный талисман" , производство ООО "Цветное", на полотне очень плохо пронумерованы границы перехода от одного цвета к другому, местами их не видно совсем, Краски пронумерованы в буквенно-цифровом формате, что очень неудобно, приходиться очень долго искать нужный цвет.
Отзыв
Картина очень красивая, если учесть все замечания.
Елена, Цветное.ру
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь. Информацию из Вашего отзыва взяли на дополнительный контроль качества. По поводу обозначений. Обозначения буква+цифра связаны с технологией производства. Обращаем Ваше внимание, что в наборе электронный контрольный лист. Электронный контрольный лист открывается при наведении смартфона на QR-код на коробке. Рекомендуем нажимать на интересующую область, тогда она откроется в новом окне в большом разрешении. Также контрольный лист можно открыть на планшете или ноутбуке в более комфортном масштабе.
Отзыв полезен?
Плюсы
Все плюсы
Минусы
Нет
Отзыв
Выписываем, приходит все в целости и сохранности
Елена, Цветное.ру
Виктория! Благодарим Вас за отзыв и фото потрясающей галереи работ. Это великолепно! Любовались всем коллективом. Желаем Вам творческого вдохновения, Вы настоящий Мастер!
Отзыв полезен?
Плюсы
Хорошее качество,быстрая доставка
Минусы
Нет
Отзыв
Хороший магазин,не первый раз покупаю здесь картину по номерам.Доставка всегда вовремя.Качество картин прекрасное
Елена, Цветное.ру
Ирина, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.
Отзыв полезен?
Плюсы
Доставлено вовремя, весь набор в комплекте
Минусы
Иголка цепляется за кожу пальцев, ушко иголки часто рвёт нитку
Отзыв
Пришлось поменять иголку, крайне неудобно было вышивать
Елена, Цветное.ру
Татьяна, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны, даже несмотря на озвученный нюанс с иглой, о котором мы сообщили поставщикам для дополнительного контроля качества за артикулом.
Отзыв полезен?
Плюсы
Добрый день! Покупаю канву с нанесённым рисунком.Выбор на сайте очень большой,доставка мгновенная.
Минусы
нет
Отзыв
Большое спасибо за прекрасную работу.
Елена, Цветное.ру
Валентина, спасибо за отзыв! Стараемся никогда не понижать высокий уровень клиентского сервиса.
Отзыв полезен?
Плюсы
Очень быстрая доставка. Приятное, доброжелательное обслуживание.
Минусы
Не обнаружено.
Отзыв
Очень нравиться собирать алмпзную вышивку. Выбираю товар для этого вида творчества в этом магазине. Очень разнообразный выбор.
Елена, Цветное.ру
Елена, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего онлайн-гипермаркета. Приходите к нам снова!
Отзыв полезен?
Плюсы
Быстрая доставка.
Отзыв
Заказывал иглы (иглы для шитья ручные №1 шорные 10 шт., Gamma, NIR-11). Доставили быстро (СДЭК). Иглы понравились
Елена, Цветное.ру
Егор, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего клиентского сервиса и сайта. Приходите к нам снова!
Отзыв полезен?
Плюсы
Помогли с выборами материалов как инструмент и как основа
Минусы
Отсутствуют
Отзыв
Мне хочется сказать, что у этого сайта нет никаких ограничений по запросу выбора рисунка (чем рисовать). Если сказать одним словом- всё замечательно!!!
Елена, Цветное.ру
Полина, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.
Отзыв полезен?
Плюсы
Быстро и оперативно доставляются заказы
Минусы
Дороговато сама доставка
Отзыв
Рекомендую этот магазин
Елена, Цветное.ру
Юлиана, очень приятно, что наш сервис оставил у вас положительное впечатление. Спасибо за отзыв и рекомендации!
Отзыв полезен?
Плюсы
Удобные фильтры, большой ассортимент.
Минусы
Не определён статус новинки. Сколько по времени товар является новинкой?
Нежелание общаться с клиентом, если "что-то пошло не так"
Отзыв
16.02.2024 получила 4 картины по номерам. В заказе было 3 картины 5* и одна 4*. Так уровень сложности был обозначен на сайте. По факту оказалось, что картин 5* одна, остальные 4*. Я расстроилась и задала вопрос о несоответствии в чате. Просили прислать фото упаковок картин с несоответствием уровня сложности. После чего обещали связаться со складом и результат отправить на электронную почту, которую просили оставить в чате. Неоднократно возвращалась к заданному вопросу, просила ответить на вопрос от 16.02. Но на том конце мило спрашивали, что же меня интересует и тихо сливались... Под последним обращением - отметка, что не было отправлено. О как! При этом на сайте тихонько исправили ошибки, на которые я обращала внимание. А клиент и так обойдётся. Зачем отвечать постоянному клиенту?!
А ведь было достаточно извиниться и сказать, что ошибки исправлены. Но... Видимо это не в Ваших правилах .
Спасибо за внимание и понимание.
Елена, Цветное.ру
Здравствуйте, Наталья! Примите извинения, мы сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Мы отвечали Вам ранее в чате и также отправляли письмо с ответом на почту.
Возможно, были какие-то технические сбои, что наши ответы до Вас не дошли. На Вашем скриншоте видна запись, что нужно отправить сообщение еще раз. При появлении такой подписи под сообщением необходимо нажать на слова Отправить еще раз и сообщение появится в чате. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей! Некоторые технические особенности чатов с сообщениями могут потребовать такого действия. Информация о том, что Вы не смогли отправить сообщение направлена для проверки в технический отдел.
Мы еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за информацию о неточностях при оформлении карточек товара. Сложность детализации очень непростой вопрос в том, что пограничные значения количества секторов могут быть расценены по-разному. Выбранные Вами прекрасные сюжеты достаточно детализированы, с мелкими деталями и достаточным количеством цветов красок. Однако по количеству подсчитанных секторов, что было принято за установление уровня сложности, им была все же установлена сложность 4. Информация была скорректирована на сайте в карточках товаров.
Надеемся, нам все же удастся сгладить негативный момент в нашем с Вами общении. Нам очень хочется думать, что сложившаяся ситуация не повлияет на творческий процесс над картинами.
В качестве дополнительного извинения от лица нашей компании продублировали информацию на Вашу почту отдельным письмом.
Мы будем рады видеть Вас снова и выполнять Ваши заказы. Мы очень дорожим нашими замечательными творческими клиентами, желаем Вам творческого вдохновения и удовольствия от работы над картинами.
Отзыв полезен?
Отзыв
Замечательный магазин. Понятный сайт. Хороший ассортимент. Адекватные цены. Заказывала несколько раз рамки для вышивки. Упаковка выше всяких похвал. Быстрая доставка.
Елена, Цветное.ру
Татьяна, очень приятно, что наш сервис оставил у вас положительное впечатление. Спасибо за отзыв!
Отзыв полезен?
Плюсы
Быстро. Качественно.
Минусы
Нет
Отзыв
-
Елена, Цветное.ру
Марина, благодарим за отзыв. Очень приятно, что Вам с нами комфортно. Приходите к нам снова!
Отзыв полезен?
Плюсы
Заказала в подарок мериносовую шерсть. Заказ хорошо упакован, пришел раньше заплантрованного срока. Цена дешевле чем в магазинах и на других сайтах. Оплата после того, как прверила товар. Сотрудники пункта ввдачи вежливые. Спасибо, буду закпзывать еще.
Минусы
Нет
Отзыв
Интернет-магазин соответствует отличной оценке
Елена, Цветное.ру
Галина, спасибо большое, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.
Отзыв полезен?
Плюсы
Картина отличная. Краски вроде однородной плотной констсьенции
Минусы
Схема неправильная, очень много недочётов, цифры разных цветов на одной части рисунке и наоборот все части одним цветом, хотя они отдельные. По ссылке переходишь смотреть схему и там такая же чепуха ненормальная
Отзыв
Хрень сделали, и не понятно как теперь докрашивать
Елена, Цветное.ру
Алёна, благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, раскрашивайте картину согласно обозначениям на холсте. Иногда большие сектора разбиваются на два и более для удобства, закрашивая большой сектор, можно в любой момент прерваться и затем вернуться к работе, визуально не потеряв информацию, какая краска нужна для дальнейшего раскрашивания. Цветное изображение на коробке является демонстрацией ожидаемого результата, но раскрашивать все же необходимо, руководствуясь обозначениями на холсте. Пожалуйста, продолжите творческий процесс, картина очень красивая! И Вам обязательно понравится результат.
Отзыв полезен?
Плюсы
О магазине узнала совсем недавно.Случайно наткнулась в интернете.Сделала уже два заказа,в январе и в марте. Покупаю вышивку с нанесённым рисунком на ткани.Очень большой ассортимент,есть из чего выбрать
Минусы
нет
Отзыв
Быстрая доставка.Оплата наличными-для меня это большой плюс,т.к. не каждый пенсионер имеет банковскую карту. Большое спасибо вам за прекрасную работу.Удачи!!!
Елена, Цветное.ру
Валентина, спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.
Отзыв полезен?
Плюсы
Хороший ассортимент. Диванный станок для вышивания Илья Муромец- класс. Испробовала многие варианты, наконец нашла то , что искала!, огромное спасибо изготовителям. Шикарный внешний вид, функционален.
Минусы
—-
Отзыв
Хороший ассортимент. Диванный станок для вышивания Илья Муромец- класс. Испробовала многие варианты, наконец нашла то , что искала!, огромное спасибо изготовителям. Шикарный внешний вид, функционален.
Елена, Цветное.ру
Екатерина, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что наш клиентский сервис и ассортимент Вас радуют.
Отзыв полезен?
Плюсы
Хороший ассортимент сайта
Скидки в День Рождения приятный повод заглянуть на сайт, жаль он 1 раз в году (((
Минусы
Нет бесплатной доставки и скидок оптовым покупателям
Отзыв
Спасибо Менеджерам за оперативность и клиентоориентированность
Елена, Цветное.ру
Ксения, благодарим за отзыв, фото потрясающей работы и высокую оценку нашего клиентского сервиса и сайта. Приходите к нам снова!
Отзыв полезен?
Плюсы
Нашла редкий артикул пряжи
Минусы
Нет
Отзыв
Спасибо за быструю доставку и скидку на день рождения!
Елена, Цветное.ру
Вера, спасибо за отзыв! Стараемся никогда не понижать высокий уровень клиентского сервиса.
Отзыв полезен?
Отзыв
Большой ассортимент. Нашла, что искала.
Доставка быстрая. Всё аккуратно упаковано.
Спасибо
Елена, Цветное.ру
Юлия, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.
Отзыв полезен?
Плюсы
Спасибо за большой выбор, нашла, то что искала. Удобный сайт, можно всё отфильтровать.
Доставка в обещанные сроки. Мои картины и рамки были очень хорошо упакованы.
Минусы
Нет
Отзыв
С большим удовольствием рисовала картину от Вангогвомне,называется Девушка-загадка. Краски замечательные, получилось отлично! Очень нравится ! Спасибо большое всем за классную картину! Обязательно вернусь к Вам за новым вдохновением!
Елена, Цветное.ру
Елена, благодарим за отзыв и фото потрясающей работы! Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.
Отзыв полезен?
Плюсы
5
Минусы
Нет
Отзыв
Большой выбор по привлекательной цене и качеству товара. Все устроило. Спасибо!
Елена, Цветное.ру
Елена, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.
Отзыв полезен?
Плюсы
Большой выбор товаров, качество
Минусы
нет
Отзыв
Не в первый раз покупаю картины, открытки и другие товары. Все очень нравится, качество, выбор, быстрота обслуживания. Спасибо!
Елена, Цветное.ру
Виктория, большое спасибо за доверие! Всегда рады видеть Вас на наших страницах. И, конечно же, выполнять заказы.
Отзыв полезен?
Плюсы
Большой выбор
Отзыв
Выбирала яркую вышивку бисером и нашла такую - "Жостовские цветы". И в "Цветном" этот набор оказался самым приемлемым по цене (вот бы ещё за доставку не нужно было платить). И заказ пришёл очень быстро и аккуратно упакованным.
Елена, Цветное.ру
Ирина, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.
Отзыв полезен?
Отзыв
Спасибо, что вы есть! Успехов, удачи и дальнейшего процветания!
Елена, Цветное.ру
Вера, благодарим за отзыв и пожелания! Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.
Отзыв полезен?
Плюсы
Доставили раньше, чем обещали
Минусы
Неаккуратное обращение с товаром
Отзыв
Набор РТ-1680 PANNA «Птица счастья» разрезан и заклеен скотчем. Схема разрезана в двух местах. Когда открыла набор, посыпался оранжевый бисер. Канва не разрезана, наверное заменили. Очень неприятно, набор продавался без скидки.
Елена, Цветное.ру
Татьяна, примите извинения, мы сожалеем, что в заказе оказался поврежденный пакет. Разбираемся в ситуации. Это единичная досадная случайность. Больше такого не повторится. Провели работу по озвученной проблеме по упаковке. Еще раз приносим извинения, нам очень досадно, когда наши клиенты разочарованы.
Отзыв полезен?
Плюсы
Все в порядке!!!
Минусы
Не заметила
Отзыв
Заказ был доставлен 25 Января 2024 года.Курьер был у меня около двух часов дня.
Елена, Цветное.ру
Марина Владимировна, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.
Отзыв полезен?
Плюсы
Большой ассортимент, доставка быстре, чем обещали.
Минусы
Не обнаружила
Отзыв
Буду и дальше заказывать материал для творчества в данном магазине. Большое спасибо
Елена, Цветное.ру
Мария, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что наш клиентский сервис и ассортимент Вас радуют. Будем рады выполнять Ваши заказы.
Отзыв полезен?
Плюсы
Все оперативно быстро и четко. Команда работает отлично.
Минусы
нет
Отзыв
Молодцы!
Елена, Цветное.ру
Людмила, очень приятно, что наш сервис оставил у вас положительное впечатление. Спасибо за отзыв!
Отзыв полезен?
Плюсы
Мое хобби - картины по номерам. В ЦВЕТНОМ достаточно большой выбор, разной тематики.
Быстро доставили.
Минусы
Пока нет.
Отзыв
Уже много катин заказывала здесь.
Елена, Цветное.ру
Ольга, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.
Отзыв полезен?
Плюсы
Нитки были качественно упакованы и пришли в идеальном виде.
Отзыв
Всё отлично
Елена, Цветное.ру
Ольга, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.
Отзыв полезен?
Плюсы
Хорошая цена, отправлено быстро, оплата при получении
Минусы
Нет
Отзыв
Хороший магазин
Елена, Цветное.ру
Ольга, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.
Отзыв полезен?
Плюсы
Ассортимент большой, глаза разбегаются )) Всегда для себя что-то нахожу.
Минусы
Заказала картину через онлайн-гипермаркет. Коробка оказалась порванной посередине и явно её использовали под что-то тяжелое. Думала вернуть товар сразу, но очень хотелось творчества
Отзыв
Много творческих работ . Спасибо что вы есть
Елена, Цветное.ру
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за отзыв и фото потрясающих работ. По поводу упаковки со следами от сторонних предметов - выясняем, в связи с чем это связано, чтобы не допустить такого в дальнейшем. Примите извинения, нам также очень досадно, что была допущена такая ситуация.
Перейти на страницу