Отзывы о магазине

Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за отзыв! Обязательно проведем дополнительный инструктаж с сотрудниками. Нам очень важно мнение наших клиентов. Приходите к нам снова, будем рады выполнить Ваш очередной заказ!

Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за отзыв, доверие и пожелания. Всегда рады видеть Вас на наших страницах. И, конечно же, выполнять заказы.

Татьяна, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что наш клиентский сервис и ассортимент Вас радуют. Будем рады выполнять Ваши заказы.

Наталья, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны. Ассортимент товаров постараемся расширить, ковровая вышивка очень интересная творческая техника!

Ирина, благодарим за отзыв и рекомендации! Нам очень приятно, что наш клиентский сервис и ассортимент Вас радуют.

Наталия, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.

Елена Николаевна, спасибо большое за отзыв и фото невероятно прекрасных рукодельных работ, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. По поводу пополнения каталога - прикладываем максимум усилий для пополнения нашего каталога качественными товарами. И нам очень важна обратная связь от наших покупателей. Постараемся как можно быстрее пополнять наш ассортимент востребованными товарами.

Светлана, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего клиентского сервиса и сайта. Приходите к нам снова!

Наталья, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.

Ирина, большое спасибо за доверие! Всегда рады видеть Вас на наших страницах. И, конечно же, выполнять заказы.

Галина, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.

Ольга, примите извинения, мы сожалеем, что в наборе оказались подсохшие краски. Это единичный досадный случай, проверили партию товаров. Если краски сильно загустели, рекомендуем разбавить их небольшим количеством теплой воды (несколько капель добавить в каждую баночку) и размешать зубочисткой до однородной консистенции. Приятного творчества!

Здравствуйте, Борис! Благодарим Вас за отзыв. Постараемся пополнить наш каталог новинками, мы всегда рады обратной связи от наших клиентов. На прошлой неделе пополнили наш каталог наборами с изображением пейзажей, моря и цветочных композиций. Приглашаем в наш каталог - https://zvetnoe.ru/shop/paintings/?sort=new

Сергей, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего клиентского сервиса и сайта. Приходите к нам снова!

Елена, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы. По поводу оргалита - он необходим, чтобы заказ не пострадал во время транспортировки.

Екатерина, спасибо большое за отзыв и пожелания, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. По поводу крепления - у разных производителей может отличаться комплектация, мы всегда рады ответить на Ваши вопросы. Также в карточке товара в блоке Комплектация размещена актуальная информация. Всегда рады выполнять Ваши заказы, приходите к нам снова.

Здравствуйте, Дмитрий! Примите извинения, сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы никак не можем влиять на публикацию отзывов на других площадках, в том числе маркетплейсах. У нас нет для этого никаких технических возможностей. Можем только ответить на уже опубликованный отзыв, который модерируется сотрудниками маркеплейса. Какие отзывы и как их оставляют покупатели (сам процесс до модерации) – продавец не может видеть эту информацию. Пожалуйста, обратитесь по поводу публикации отзыва на маркетплейс, где он был оставлен. К сожалению, понять, о каком наборе идет речь, не можем, так как из информации в данном комментарии нам видно только Ваше имя. Но, в любом случае, конечно же, ситуация, что Вами была получена другая картина, очень неприятная. Возможно, причиной была техническая ошибка. Мы всегда стараемся как можно тщательнее проверять информацию, реагируем на все отзывы, независимо от их оценки. Но, к сожалению, не застрахованы от ошибок на 100 %. И мы всегда напоминаем нашим покупателям, что при получении заказа Вы можете отказаться, если товар не соответствует тому, что был указан в карточке. Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление о нашем магазине.

Марина, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.

Марина, спасибо за отзыв! Стараемся никогда не понижать высокий уровень клиентского сервиса.

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв. Постараемся пополнить наш каталог новинками, мы всегда рады обратной связи от наших клиентов.

Рита, спасибо большое за отзыв! Действительно, продукция разных производителей отличается друг от друга, но именно поэтому у нас самый большой выбор товаров для творчества и рукоделия, чтобы наши покупатели могли подобрать товар, максимально комфортный в творческом процессе. Будем рады выполнить Ваш следующий заказ.

Елена, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего клиентского сервиса и сайта. Приходите к нам снова!

Елена, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны. Ассортимент картин по номерам на картоне постараемся расширить, также хотим обратить Ваше внимание на картины-панно без подрамника. Это тоже очень интересный вариант - https://zvetnoe.ru/shop/paintings/canvas-tsvetnoy-kholst-bez-podramnika/

Нина, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что наш клиентский сервис и ассортимент Вас радуют.

Татьяна, спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.

Елена, примите извинения! Мы сожалеем, что пазлы поступили в ненадлежащем виде. Приняли меры, чтобы в дальнейшем не допускать подобного, так как нам очень важно мнение наших покупателей.

Юля, спасибо большое, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.

Татьяна, примите извинения! Мы сожалеем, что набор доставлен в таком виде. Приняли меры, чтобы в дальнейшем не допускать подобного, так как нам очень важно мнение наших покупателей.

Елена, благодарим за отзыв. Очень приятно, что Вам с нами комфортно. Приходите к нам снова!

Виктор, очень приятно, что наш сервис оставил у вас положительное впечатление. Спасибо за отзыв!

Анна, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.

Елена, большое спасибо за доверие! Всегда рады видеть Вас на наших страницах. И, конечно же, выполнять заказы.

Евгений, благодарим Вас за пожелания, отзыв и высокую оценку нашего клиентского сервиса и сайта. Приходите к нам снова!

Татьяна, благодарим за отзыв и фото потрясающих работ. Всегда рады видеть Вас в Цветное.ру и выполнять Ваши заказы.

Светлана, благодарим за рекомендации по улучшению сайта. Постараемся актуализировать информацию в разделе багетных рамок как только будет получена запрошенная информация от производителей.

Евгения, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.

Елена, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.

Юлия, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.

Людмила, благодарим за отзыв и пожелания. Очень приятно, что Вам с нами комфортно. Всегда рады выполнять Ваши заказы!

Елена, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего клиентского сервиса и сайта. Приходите к нам снова!

Вероника, благодарим за отзыв. Всегда рады видеть Вас в Цветное.ру и выполнять Ваши заказы.

Нелли, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что наш клиентский сервис и качество товара Вас порадовали. Будем рады выполнять Ваши заказы.

Галина, большое спасибо за отзыв и постоянство! Всегда рады видеть Вас на наших страницах. И, конечно же, выполнять заказы.

Здравствуйте, Галина! Примите извинения за доставленные неудобства, нам очень жаль, что Вы остались недовольны заказом. Мы хотели бы исправить данную ситуацию и решить её. ТМ Овен выпускает наборы, которые ранее не вызывали нареканий. Нитки, как правило, всегда с большим запасом. Данная работа вышивается в 2 нити. То есть нити нужно разделять. Мы на связи с производителем, и можем направить информацию об озвученной проблеме и решить её в кратчайшие сроки. Для этого необходимо получить фотографии набора. Нам очень важно, чтобы все наши покупатели оставались довольны покупками в нашем интернет-магазине, поэтому мы хотели бы решить данный вопрос. Ожидаем от Вас фото.

Марина, благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Приходите к нам снова! Всегда рады выполнять Ваши заказы.

Ирина, благодарим Вас за обращение. Мы не являемся производителями данных наборов, наборы приходят к нам от производителя уже укомплектованные, и мы не можем изменить раскладку. Информацию о Вашем отзыве передали поставщику. Продукция разных производителей отличается друг от друга, но именно поэтому у нас самый большой выбор товаров для творчества и рукоделия, чтобы наши покупатели могли подобрать товар, максимально комфортный в творческом процессе. Будем рады выполнить Ваш следующий заказ.

Олег, благодарим Вас за отзыв! Информация о недочетах принята в работу и передана поставщикам для дополнительного контроля качества. Мы всегда на связи и готовы решать проблемные моменты, которые могут возникнуть с заказом. К сожалению, невозможно на 100 % быть застрахованным от форс-мажорных ситуаций, но мы делаем все возможное, чтобы минимизировать их. Будем рады выполнять Ваши последующие заказы!

Елена, примите извинения, мы сожалеем, что сложилась такая неприятная ситуация. Надеемся, что на данный момент все прояснилось и мы пришли ко взаимопониманию. Для информации - все дополнительные акции и скидки мы всегда размещаем в специальной разделе https://zvetnoe.ru/promotions/ Скидка Вам будет обязательно предоставлена. С менеджерами был проведен дополнительный инструктаж. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей, чтобы понимать, какие ситуации требуют доработки.

Елена, благодарим за отзыв. Очень приятно, что Вам с нами комфортно. Приходите к нам снова!