Отзывы о магазине

Ирина, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.

Татьяна, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны, даже несмотря на озвученный нюанс с иглой, о котором мы сообщили поставщикам для дополнительного контроля качества за артикулом.

Валентина, спасибо за отзыв! Стараемся никогда не понижать высокий уровень клиентского сервиса.

Елена, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего онлайн-гипермаркета. Приходите к нам снова!

Егор, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего клиентского сервиса и сайта. Приходите к нам снова!

Полина, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.

Юлиана, очень приятно, что наш сервис оставил у вас положительное впечатление. Спасибо за отзыв и рекомендации!

Здравствуйте, Наталья! Примите извинения, мы сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Мы отвечали Вам ранее в чате и также отправляли письмо с ответом на почту.
Возможно, были какие-то технические сбои, что наши ответы до Вас не дошли. На Вашем скриншоте видна запись, что нужно отправить сообщение еще раз. При появлении такой подписи под сообщением необходимо нажать на слова Отправить еще раз и сообщение появится в чате. Нам очень важна обратная связь от наших покупателей! Некоторые технические особенности чатов с сообщениями могут потребовать такого действия. Информация о том, что Вы не смогли отправить сообщение направлена для проверки в технический отдел.
Мы еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за информацию о неточностях при оформлении карточек товара. Сложность детализации очень непростой вопрос в том, что пограничные значения количества секторов могут быть расценены по-разному. Выбранные Вами прекрасные сюжеты достаточно детализированы, с мелкими деталями и достаточным количеством цветов красок. Однако по количеству подсчитанных секторов, что было принято за установление уровня сложности, им была все же установлена сложность 4. Информация была скорректирована на сайте в карточках товаров.
Надеемся, нам все же удастся сгладить негативный момент в нашем с Вами общении. Нам очень хочется думать, что сложившаяся ситуация не повлияет на творческий процесс над картинами.
В качестве дополнительного извинения от лица нашей компании продублировали информацию на Вашу почту отдельным письмом.
Мы будем рады видеть Вас снова и выполнять Ваши заказы. Мы очень дорожим нашими замечательными творческими клиентами, желаем Вам творческого вдохновения и удовольствия от работы над картинами.

Татьяна, очень приятно, что наш сервис оставил у вас положительное впечатление. Спасибо за отзыв!

Марина, благодарим за отзыв. Очень приятно, что Вам с нами комфортно. Приходите к нам снова!

Галина, спасибо большое, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.

Алёна, благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, раскрашивайте картину согласно обозначениям на холсте. Иногда большие сектора разбиваются на два и более для удобства, закрашивая большой сектор, можно в любой момент прерваться и затем вернуться к работе, визуально не потеряв информацию, какая краска нужна для дальнейшего раскрашивания. Цветное изображение на коробке является демонстрацией ожидаемого результата, но раскрашивать все же необходимо, руководствуясь обозначениями на холсте. Пожалуйста, продолжите творческий процесс, картина очень красивая! И Вам обязательно понравится результат.

Валентина, спасибо большое за отзыв! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.

Екатерина, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что наш клиентский сервис и ассортимент Вас радуют.

Ксения, благодарим за отзыв, фото потрясающей работы и высокую оценку нашего клиентского сервиса и сайта. Приходите к нам снова!

Вера, спасибо за отзыв! Стараемся никогда не понижать высокий уровень клиентского сервиса.

Юлия, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.

Елена, благодарим за отзыв и фото потрясающей работы! Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.

Елена, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.

Виктория, большое спасибо за доверие! Всегда рады видеть Вас на наших страницах. И, конечно же, выполнять заказы.

Ирина, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.

Вера, благодарим за отзыв и пожелания! Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.

Татьяна, примите извинения, мы сожалеем, что в заказе оказался поврежденный пакет. Разбираемся в ситуации. Это единичная досадная случайность. Больше такого не повторится. Провели работу по озвученной проблеме по упаковке. Еще раз приносим извинения, нам очень досадно, когда наши клиенты разочарованы.

Марина Владимировна, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.

Мария, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что наш клиентский сервис и ассортимент Вас радуют. Будем рады выполнять Ваши заказы.

Людмила, очень приятно, что наш сервис оставил у вас положительное впечатление. Спасибо за отзыв!

Ольга, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.

Ольга, спасибо большое за отзыв, нам очень приятно, что наши клиенты ценят Цветное.ру. Всегда рады выполнять Ваши заказы.

Ольга, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за отзыв и фото потрясающих работ. По поводу упаковки со следами от сторонних предметов - выясняем, в связи с чем это связано, чтобы не допустить такого в дальнейшем. Примите извинения, нам также очень досадно, что была допущена такая ситуация.

Здравствуйте, Татьяна! Примите извинения, мы сожалеем, что сложилась такая ситуация. По Вашему обращению была проведена проверка. Ваш первый заказ был оформлен в праздничные дни. После формирования заказа он был передан на доставку в курьерскую службу. К огромному сожалению, заказ был утерян курьерской службой. Вы написали нам в чат, после этого с Вами связалась менеджер нашего магазина, принесла извинения и в качестве бонуса была согласована повторная и бесплатная доставка Вашего заказа. Новый заказ был передан в курьерскую службу. Далее мы не можем контролировать действия курьеров и их отправления смс, он, по Вашему сообщению, опоздал на 1 час и были проблемы с смс. Об этом мы узнали только из Вашего отзыва. Заказ с бесплатной доставкой от нашего магазина был Вами получен (для уточнения, так как это не упоминается в отзыве). Мы очень сожалеем, что Вы расстроены. Увидели все Ваши отзывы на всех возможных площадках, и еще раз приносим извинения. В курьерскую службу также отправили претензию по поводу утери заказа, смс и опоздания курьера.

Елена, благодарим Вас за обратную связь. Постараемся добавлять максимальное количество информации в карточки товаров, нам очень важно понимать, что именно нужно нашим покупателям для комфортных покупок.

Здравствуйте, Наталья! Публикуем все отзывы, которые относятся к магазину. Модерация введена из-за спама, от которого мы ограждаем наших покупателей.

Наталья, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.

Ирина, благодарим Вас за подробный информативный отзыв.

Наталья! Примите извинения, мы сожалеем, что сложилась такая ситуация. Информация из Вашего отзыва на проверке.

Ирина, благодарим Вас за отзыв и фото потрясающих работ. Нам очень приятно, что Вам с нами комфортно. По поводу картин с городскими пейзажами, постараемся расширить ассортимент в этой сюжетной линейке.

Рита, благодарим Вас за отзыв и предложения. Нам очень важно знать мнение наших покупателей по ассортименту нашего магазина. Постараемся расширить наш каталог озвученными тематическими новинками. По поводу обозначений на холсте у некоторых производителей картин по номерам, действительно, обозначение буква+цифра, это связано с технологическим процессом. По поводу четкости цифр на электронном контрольном листе, рекомендуем нажимать на нужный участок, а не "растягивать" экран. Также ссылку на код можно открыть на планшете или ноутбуке, чтобы масштаб был более комфортным.

Ирина, большое спасибо за доверие! Всегда рады видеть Вас на наших страницах. И, конечно же, выполнять заказы.

Светлана, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны.

Асия, очень приятно, что наш сервис оставил у вас положительное впечатление. Спасибо за отзыв!

Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за отзыв! Обязательно проведем дополнительный инструктаж с сотрудниками. Нам очень важно мнение наших клиентов. Приходите к нам снова, будем рады выполнить Ваш очередной заказ!

Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за отзыв, доверие и пожелания. Всегда рады видеть Вас на наших страницах. И, конечно же, выполнять заказы.

Татьяна, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что наш клиентский сервис и ассортимент Вас радуют. Будем рады выполнять Ваши заказы.

Наталья, спасибо большое за отзыв и доверие! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны. Ассортимент товаров постараемся расширить, ковровая вышивка очень интересная творческая техника!

Ирина, благодарим за отзыв и рекомендации! Нам очень приятно, что наш клиентский сервис и ассортимент Вас радуют.

Наталия, благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом, всегда рады видеть Вас и выполнять заказы.